Поиск по VIN номеру
Запасные части для грузового коммерческого транспорта
Запасные части для грузового коммерческого транспорта

Возврат и обмен товара

Возврат товара, приобретенного в ООО «Кармин-Авто», производится при соблюдении покупателями всех ниже перечисленных условий:

  • Товар должен находиться в работоспособном состоянии (надлежащего качества);
  • Сохранен его товарный вид, потребительские свойства;
  • Сохранена фирменная упаковка товара.

Основанием для возврата товара является:

  • Товар бракованный (Если в момент получения товара Вами обнаружены недопоставка, пересорт, некомплектность или иные расхождения между фактическими данными и данными в Товарной Накладной, необходимо заполнить упрощенную форму претензионного запроса и прислать её на электронный адрес claim@karminavto.com. В течении 5 рабочих дней Вы получите ответ на указанный в претензионном запросе адрес).
  • Неправильный подбор номенклатуры.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня обращения.

Для  правильного оформления возвращаемого товара требуется представить  следующие документы:

  1. Акт сверки на дату осуществления возврата
  2. Претензия
  3. Акт ОБ УСТАНОВЛЕННОМ РАСХОЖДЕНИИ ПО КОЛИЧЕСТВУ И КАЧЕСТВУ ПРИ ПРИЕМКЕ ТОВАРНО-МАТЕРИАЛЬНЫХ ЦЕННОСТЕЙ (форма ТОРГ- 2) (возврат бракованного товара)
  4. Акт ОБ УСТАНОВЛЕННОМ РАСХОЖДЕНИИ ПО КОЛИЧЕСТВУ И КАЧЕСТВУ ПРИ ПРИЕМКЕ ТОВАРНО-МАТЕРИАЛЬНЫХ ЦЕННОСТЕЙ (форма ТОРГ- 2) (возврат товара несоответствия подбора номенклатуры) 
  5. Товарная накладная (форма ТОРГ-12) 
  6. Счет фактура 
  7. Рекламационный акт ООО Кармин