Время работы: 08.00 - 18.00

Возврат и обмен товара

Возврат товара, приобретенного в ООО «Кармин-Авто», производится при соблюдении покупателями всех ниже перечисленных условий:
 
Товар должен находиться в работоспособном состоянии (надлежащего качества);
Сохранен его товарный вид, потребительские свойства;
Сохранена фирменная упаковка товара.
 
Основанием для возврата товара является:
 
Товар бракованный (Если в момент получения товара Вами обнаружены недопоставка, пересорт, некомплектность или иные расхождения между фактическими данными и данными в Товарной Накладной, необходимо заполнить упрощенную форму претензионного запроса и прислать её на электронный адрес claim@karminavto.com. В течении 5 рабочих дней Вы получите ответ на указанный в претензионном запросе адрес).
Неправильный подбор номенклатуры.
 
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня обращения.
 
Для  правильного оформления возвращаемого товара требуется представить  следующие документы:
 
2. Претензия (ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ)
3. Акт ОБ УСТАНОВЛЕННОМ РАСХОЖДЕНИИ ПО КОЛИЧЕСТВУ И КАЧЕСТВУ ПРИ ПРИЕМКЕ ТОВАРНО-МАТЕРИАЛЬНЫХ ЦЕННОСТЕЙ
    (форма ТОРГ- 2) (возврат бракованного товара) (ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ)
4. Товаросопроводительные документы (ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ)